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AU PRÉHISTOMUSEUM ///

AGENT D'ACCUEIL FR/NL

Agent d'accueil

AGENT.E D'ACCUEIL, DE RÉSERVATION, DE VENTE BILLETTERIE/BOUTIQUE FR/NL/EN PENDANT L'EXPOSITION TEMPORAIRE LASCAUX EXPERIENCES (CDD DU 28/11/21 JUSQU'AU 31/5/2022).

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Le PREHISTOMUSEUM est situé dans une forêt de 30 ha classée. Le musée a été créé en 1989 au pied de la grotte de Ramioul. L'équipe du musée est actuellement composée de 31 personnes qui travaillent dans différentes équipes : médiation, support, conservation, administration, communication et accueil. Notre objectif ? Permettre à nos visiteurs de vivre l'expérience de l'humanité par la rencontre avec la Préhistoire et nos archéologues-animateurs. Nous souhaitons faire découvrir à nos visiteurs le patrimoine en ce qu'il peut apporter d'essentiel aujourd'hui. Nous désirons également que nos publics puissent se ressourcer individuellement, en famille, entre amis ou en groupes.
 
LASCAUX EXPERIENCES : la prochaine exposition temporaire du Préhistomuseum, c'est carrément une première mondiale ! Lascaux, la chapelle Sixtine de la Préhistoire , le chef d'oeuvre de l'art pariétal, s'invite à Ramioul du 4 décembre 2021 au 31 mai 2022. Nos visiteurs seront les pionniers de la redécouverte de la plus grande oeuvre d'art de la Préhistoire. Une expérience de visite TOTALE : casque de réalité virtuelle, exposition interactive et ateliers animés. La raison d'être de du rôle d'agent.e d'accueil est d'accueillir, d'écouter, de conseiller tous les publics pour qu'ils vivent une expérience de qualité, unique et agréable au Préhistomuseum tout en partageant la raison d'être du Musée.


Vos missions:


En tant que chargé de vente billetterie et boutique, vous prenez en charge le paiement des visites, la gestion des préventes, la vente de souvenirs et la promotion des produits du Préhistomuseum ou de l'un de ses partenaires.
En tant que chargé d'accueil, vous conseillez/renseignez/orientez de manière personnalisée tous les publics pour leur permettre de vivre une expérience Préhistomuseum qui leur correspond pleinement.


En tant que responsable de l'espace accueil, vous veillez à l'ouverture et à la bonne tenue des espaces accessibles aux publics. Vous accompagnez de manière bienveillante tous les usagers du musée (visiteurs, employés, fournisseurs, partenaires, intervenants techniques, rendez-vous, ...) dès leurs premiers pas au sein de l'infrastructure en les orientant vers le service ou la personne adéquate.


Pendant la durée de l'exposition temporaire LASCAUX EXPERIENCES (du 4/12/2021 au 31/5/2022), vous serez également en charge du prêt des casques de réalité virtuelle. Vous accompagnerez les clients dans la prise en main de cette nouvelle technologie afin de leur permettre une expérience confortable et agréable.


En tant que chargé de réservation, vous devrez prioriser et gérer les demandes de réservation des clients du Préhistomuseum (groupes scolaires, jeunesses, entreprises, anniversaires, seniors, stages) : de la prise de renseignements en passant par l'édition d'une offre de prix. Ces demandes arrivent principalement par téléphone et par mail. Vous devrez créer et mettre à jour les offres de prix pour chaque réservation via le programme de réservation du musée Tickpro . Vous devrez connaitre les différentes formules tarifaires du Préhistomuseum et de la visite de Lascaux Expériences (groupe/individuels).

 

Votre profil :


FORMATION(S)

Bachelier académique
Exemple: bachelier en management du tourisme et des loirsirs, bachelier en gestion hôtelière,


LANGUE(S)

Français
Très bonne connaissance
 
Néerlandais
Bonne connaissance

Etre capable d'accueillir les visiteurs en néerlandais. Etre capable de répondre au téléphone et au mail en néerlandais. (minimum A2/UF3).

Anglais
Bonne connaissance
La connaissance de l'anglais sera considérée comme un atout.


Vos compétences :


Etre à l'aise avec l'informatique.
Savoir utiliser Excell, Word (suite Office) savoir gérer une boite mail Outlook Savoir éditer un PDF


Vos aptitudes:


Avoir le contact facile, mettre le client au coeur de sa démarche
Etre proactif
Avoir le sens des priorités
Aimer travailler en équipe
Avoir un intérêt pour la culture, le patrimoine, l'archéologie, les musées et le tourisme
Avoir une présentation soignée.

 

VOTRE CONTRAT


Régime de travail : Temps partiel
Heures/sem : 22.8
Horaire : 9h30-18h15


Type : A durée déterminée
Date de début : 29/11/2021
Date de fin : 31/05/2022


Salaire : 1.315,60 EUR

 

 

 

POSTULER / CONTACT

 

Date limite du dépôt de candidature : le mercredi 10/11/2021


Merci de faire parvenir une lettre de motivation ainsi qu'un CV à Marie Collin - mcollin@prehisto.museum


Entretien prévu : le lundi 15/11/21.